FAQ

Часто задаваемые вопросы

На этой странице находятся ответы на самые часто задаваемые вопросы от заказчиков. Для вашего удобства, вопросы разделены на смысловые группы.

Если не нашли ответа на свой вопрос, пишите, спрашивайте. Из некоторых ответов получаются полноценные статьи.

Вопросы по оплате

Осуществляем оплату любой формой, работаем строго по ТЗ, при необходимости подписываем договор как с физиескими, так и с юридическими лицами.

Работаем строго по предоплате.  Для небольших типовых проектов – предоплата составляет 50% от общего бюджета. Остальная часть – по завершению прототипа главной страницы.

Крупные проекты, стоимостью от 100т.р. разбиваются на этапы и оплата происходит частями. То есть, вносится 100% предоплата за каждый этап разработки.

Предоплата — это компенсация затраченного времени  членами команды, людьми работающими над проектом. Если работа соответствует вашему техническому заданию и решает поставленные задачи, но по каким-то субъективным причинам вас не устраивает — предоплата не возвращается. Такого пока не было.

Если же работа не соответствует ТЗ — она переделывается в обязательном порядке.

Обычно оплата разбивается на 2 или 3 транша.  Дробление на более мелкие части удобно, только если проект крупный и долгосрочный.

Например, общая стоимость вашего проекта более 100т.р. Тогда вы просто платите частями за каждый отдельный этап работы.

Часто мы и заказчик живем в разных странах. Поэтому договор часто не подписывается, но имеется техническое задание, которое утверждается на основе Брифа-анкеты, где указаны все технические и стоимостные параметры проекта по этапам. 

На территории России, если вы предлагаете крупный долгосрочный проект и вам необходима полная документация и отчетность, то заключается договор, согласованный обеими сторонами.

Мы работаем как физическими, так и с юридическими лицами.

Если вы являетесь юридическим лицом, то можете расплатиться по безналичному расчету.

Вы платите не просто за дизайн, а за мой и моих коллег по цеху многолетний опыт в дизайне, разработке, юзабилити и интернет-маркетинге и тд. Напомню, что стоимость напрямую зависит еще и от спроса. К тому же стоимость всегда привязывается к нормо-часам работы над проектом, на расчет которых перешли уже многие компании и специалисты в этой области. Сайт это не только внешняя оболочка. Много кропотливой работы необходимо проделывать в недрах невидимой части. А это много-много часов. Хорошо проработанный проект обычно занимает 1 месяц минимум. Нормо-час эксперта-специалиста на рынке 1-5 тыс рублей.

Посчитайте и ответьте себе: Может ли хороший сайт стоить 5 тыс. рублей? 😉 Задумайтесь, будет ли настоящий специалист, имеющий постоянный спрос на свои услуги, работать за такие деньги?

В интернете можно найти «мастеров» которые сделают вам сайт под ключ за 2 тысячи рублей. А можно и за миллион. Как правило, заниженные цены устанавливают новички, без опыта и без хорошего порфолио.

Конечно, есть вероятность, что и за малые деньги, вы получите хороший результат, но есть и большой риск получить полное безобразие. В общем, это скорее лотерея, чем инвестиции. Поэтому экспериментировать в этом — выбор заказчика.

Потому что вы работаете напрямую со специалистами, где каждый занят своей сферой ответственности. 

Оцениваем свою работу соразмерно спросу и загруженности в конкретный период. Мы честны в отношении своих заказчиков и обговариваем стоимость сразу. Как правило, в процессе работы она не меняется, если только сам заказчик не решает что-либо добавить в смету.

Стоимость своей работы мы оцениваем объективно и любим иногда побаловать хороших заказчиков дополнительными бонусами. Но если вы считаете, что заплатили не достаточно и наша работа выглядит дороже, можете доплатить, мы буду только рады 🙂

Если у нас появляется какое-то спец. предложение, то о нем вы сможете узнать из групп FacebookVK, или подписавшись на уведомления с сайта.

Стоимость крупных проектов, обычно округляем в меньшую сторону. Скидки либо рассчитаны в составе пакета услуг, либо предлагаются на последующие заказы из области продвижения, дизайна логотипов или фирменного стиля, на следующий сайт. Если мы с вами работаем не первый раз, то обязательно согласуем смету с учетом нашей к вам лояльности.

Вопросы по дизайну

На основе брифа/тех.задания/прототипа, делаем один, хорошо продуманный дизайн. Затем он корректируется. Перед утверждением вносятся правки, спорные детали обсуждаются. Таким образом проект доводится до ума.

Количество правок не ограничиваю и за каждый круг правок деньги не берем, если они в рамках тех.задания.  Абсолютно спокойно относимся к пожеланиям и просьбам. Готовы обсуждать те или иные решения. Не стоит переживать, все сделаем и все будут довольны.

Главное не путать правки и доработки. За доработки, которые вам пришли в голову во время работы над проектом придется доплачивать.

«У нас нет тех.задания, мы не заполняли ваш бриф, хотим рассказать вам все по Скайпу». Не хочется быть троллем, но очень хочется ответить — «Тогда мы сейчас дизайн придумаем и вам на словах его передам» 🙂

На словах конечно объяснить можно, но потом все это закрепить на бумаге все таки придется ) Так как слова это просто слова.

  • Во-первых, отсутствие ТЗ/брифа — говорит о том, что вы пока сами не знаете, что хотите.
  • Во-вторых, ТЗ/бриф это наглядно. До внесения предоплаты, его можно перечитать, обдумать, дополнить.
  • На письменные договоренности всегда можно сослаться. А вспомнить и доказать кто что говорил, проблематично.
  • В-третьих, каждый человек имеет свойства перепутать наш с вами разговор с разговором по другому проекту. Вам это надо? Вот и нам не надо. Давайте ценить время друг друга.

Кстати, бриф не такой уж и большой. Там только самые важные вопросы, которые мы в любом случае вам зададим. К тому же ответы помогут вам больше понять собственный бизнес и стратегию развития, а также цели, пути их достижения и временные рамки.

Если вы не можете заполнить бриф, не знаете, что писать — давайте поговорим голосом, мы проконсультируем и это абсолютно бесплатно. Расскажем про пункты, которые вызывают у вас затруднения. Заполним бриф вместе.

Проектирование дизайна — это поиск решения для определенных задач сайта. Мы предлагаем наиболее оптимальный и обоснованный вариант на основе вашего брифа/тех.задания/прототипа.

Если вы вдруг посчитаете предложенный дизайн не подходящим или не соответствующим ТЗ (такого никогда не было), обязательно сообщите об этом. Мы конструктивно обсудим все моменты, найдем оптимальное решение и сможем создать максимально подходящий вариант.

Вопросы по сайтам

Регистрация домена и хостинга это такая же работа, как и любая другая. Стоимость каждой услуги в отдельности стоит 1500 рублей из расчета 1 час работы (без учета цена тарифов хостера и регистратора доменного имени). 

Но если вы выбираете вариант работы над полноценным проектом, то это не только те услуги, которые становятся бесплатными для вас, но и мы предоставляем за наш счет оплату доменного имени  и размещение сайта на нашем хостинге совершенно бесплатно на 1 год. Состав услуг по сниженной стоимости и бонусов указывается в каждом пакете в отдельности.

Макет или прототип – это структура вашего будущего сайта в схематичном виде. В макете отображается расположение всех блоков, текстов, кнопок и форм на странице.

Прототип может быть разработан на бумаге от руки, в Microsoft Word, в любом графическом редакторе или на специальных онлайн сервисах.

При создании сайта под ключ, базовая SEO оптимизация будет бесплатной. Она включает в себя:

  • Микроразметку schema.org
  • Open Graph Protocol
  • Title и Description на основных страницах
  • Создание xml карты сайта
  • Создание файла robots.txt
Оставить заявку

Мы свяжемся с вами, ответим на интересующие вопросы и подготовим коммерческое предложение

Исследуем ваш бизнес

Разработка качественного сайта и управление продажами невозможны без аналитического исследования. Мы проводим подробный брифинг, оцениваем ёмкость рынка и продумываем возможности наибольшей выгоды

Вполне может быть, что у вас еще нет офиса в центре города, миллионных продаж и большой команды, но мы найдем лучшее, что есть в вашем бизнесе и преподнесем информацию так, что компания будет выглядеть не только красиво, но и солидно.

За годы работы мы сэкономили своим клиентам сотни тысяч рублей за счет эффективного продвижения и отсутствия ненужных функций и услуг.

Пишем продающие тексты

С помощью продающего текста повысим ценность продукта и продемонстрируем ваш опыт и клиентоориентированность. Расставим на лендинге триггеры-«ловушки» для привлечения посетителей к лид-формам, где они, не задумываясь, оставят свои контактные данные.

Детально проработанная схема лендинга с триггерами доверия и призывами к действию дают ощутимый результат — новых, лояльно настроенных клиентов. А за счет мощного уникального торгового предложения (УТП) вы будете выгодно отличаться от конкурентов в своей нише.

Правильный копирайтинг привораживает клиентов с первого взгляда и повышает ценность продукта.

Внедряем максимум способов повышения конверсии

Добиваемся максимально возможной конверсии с помощью результативных методов продвижения. Техники, которые мы применяем, проверены многолетней практикой.

Лидогенерация от профессионалов — это создание семантического ядра, , подключение Яндекс.Директ, привлечение трафика через соц.сети с учетом таргетинга, запуск Google AdWords, настройка РСЯ.

Вы увидите результаты нашей работы уже через месяц после запуска, в дальнейшем мы будем лишь улучшать результат, стремясь повысить конверсию и минимизировать ваши расходы на рекламную кампанию.

Адаптивно верстаем

Наши сотрудники владеют продвинутым программированием — они разрабатывают уникальные калькуляторы, прикручивают платежные системы, выполняют кроссбраузерную, кроссплатформенную и css3 html5 верстку, оптимизируют сайт под Retina-дисплеи, добавляют спецэффекты, JS-скрипты и параллакс эффект.

Все элементы сайта адаптивны и динамически подстраиваются под размеры окна браузера. А это значит, что вы будете получать заявки от пользователей с iPhone, iPad и Android-устройствами, в не зависимости от их физического местонахождения.

Разработка сайта не ограничивается версией для компьютера, сайт будет доступен для всех устройств

Рисуем PREMIUM-дизайн

Индивидуальный дизайн с инфографикой и смысловыми картинками усиливает действие продающего текста. Вовлекайте посетителей в изучение сайта с первого же экрана.

Инфографика наглядно объяснит сложное через простое, а атмосферные изображения помогут сразу понять, о чем идет речь на сайте. При разработке дизайна мы применяем новейшие web-технологии.

Мы не используем шаблоны, — только яркий, привлекательный, уникальный дизайн может максимально раскрыть ваши преимущества и привлечь тысячи новых, лояльно настроенных клиентов.

Бесплатно устанавливаем тригеры и счетчики

В центре любого бизнеса — заявка от клиента. Мы бесплатно установим для вас маркетинговые инструменты, которые помогут вести учет как реальных, так и потенциальных клиентов.

С помощью триггеров и счетчиков вы сможете отслеживать заказы, конверсию сайта и оплату, увеличивать базу контактов с тем, чтобы максимально «дожать» потенциальных клиентов до покупки.

Вы будете видеть полную картину продаж и эффективности сайта, получая отчет по данным своих клиентов. Учет и анализ помогут вам увеличить количество заявок, сократить цикл сделки и своевременно откорректировать работу отдела продаж.

Сопровождаем проект

Вам не придется задумываться о поиске дизайнеров или программистов для технического обслуживания сайта, ведь после запуска сайта мы не прощаемся с клиентами, а продолжаем обеспечивать работоспособность сайта и эффективное продвижение в интернете.

Развивайте свой бизнес и позвольте нам стать частью вашей компании — мы в максимально короткое время внесем нужные корректировки на сайт, нарисуем промо баннеры для акции или протестируем еще один канал продаж.

Полное сопровождение готового ресурса у нас позволит вам сэкономить на содержании отдела тех.поддержки.

Исследуем ваш бизнес

Разработка качественного сайта и управление продажами невозможны без аналитического исследования. Мы проводим подробный брифинг, оцениваем ёмкость рынка и продумываем возможности наибольшей выгоды

  • Вполне может быть, что у вас еще нет офиса в центре города, миллионных продаж и большой команды, но мы найдем лучшее, что есть в вашем бизнесе и преподнесем информацию так, что компания будет выглядеть не только красиво, но и солидно.
  • За годы работы мы сэкономили своим клиентам сотни тысяч рублей за счет эффективного продвижения и отсутствия ненужных функций и услуг.

Пишем продающие тексты

С помощью продающего текста повысим ценность продукта и продемонстрируем ваш опыт и клиентоориентированность. Расставим на лендинге триггеры-«ловушки» для привлечения посетителей к лид-формам, где они, не задумываясь, оставят свои контактные данные.

  • Детально проработанная схема лендинга с триггерами доверия и призывами к действию дают ощутимый результат — новых, лояльно настроенных клиентов. А за счет мощного уникального торгового предложения (УТП) вы будете выгодно отличаться от конкурентов в своей нише.
  • Правильный копирайтинг привораживает клиентов с первого взгляда и повышает ценность продукта.

Внедряем максимум способов повышения конверсии

Добиваемся максимально возможной конверсии с помощью результативных методов продвижения. Техники, которые мы применяем, проверены многолетней практикой.

  • Лидогенерация от профессионалов — это создание семантического ядра, , подключение Яндекс.Директ, привлечение трафика через соц.сети с учетом таргетинга, запуск Google AdWords, настройка РСЯ.
  • Вы увидите результаты нашей работы уже через месяц после запуска, в дальнейшем мы будем лишь улучшать результат, стремясь повысить конверсию и минимизировать ваши расходы на рекламную кампанию.

Адаптивно верстаем

Наши сотрудники владеют продвинутым программированием — они разрабатывают уникальные калькуляторы, прикручивают платежные системы, выполняют кроссбраузерную, кроссплатформенную и css3 html5 верстку, оптимизируют сайт под Retina-дисплеи, добавляют спецэффекты, JS-скрипты и параллакс эффект.

  • Все элементы сайта адаптивны и динамически подстраиваются под размеры окна браузера. А это значит, что вы будете получать заявки от пользователей с iPhone, iPad и Android-устройствами, в не зависимости от их физического местонахождения.
  • Разработка сайта не ограничивается версией для компьютера, сайт будет доступен для всех устройств

Рисуем PREMIUM-дизайн

Индивидуальный дизайн с инфографикой и смысловыми картинками усиливает действие продающего текста. Вовлекайте посетителей в изучение сайта с первого же экрана.

  • Инфографика наглядно объяснит сложное через простое, а атмосферные изображения помогут сразу понять, о чем идет речь на сайте. При разработке дизайна мы применяем новейшие web-технологии.
  • Мы не используем шаблоны, — только яркий, привлекательный, уникальный дизайн может максимально раскрыть ваши преимущества и привлечь тысячи новых, лояльно настроенных клиентов.

Бесплатно устанавливаем тригеры и счетчики

В центре любого бизнеса — заявка от клиента. Мы бесплатно установим для вас маркетинговые инструменты, которые помогут вести учет как реальных, так и потенциальных клиентов.

  • С помощью триггеров и счетчиков вы сможете отслеживать заказы, конверсию сайта и оплату, увеличивать базу контактов с тем, чтобы максимально «дожать» потенциальных клиентов до покупки
  • Вы будете видеть полную картину продаж и эффективности сайта, получая отчет по данным своих клиентов. Учет и анализ помогут вам увеличить количество заявок, сократить цикл сделки и своевременно откорректировать работу отдела продаж.

Сопровождаем проект

Вам не придется задумываться о поиске дизайнеров или программистов для технического обслуживания сайта, ведь после запуска сайта мы не прощаемся с клиентами, а продолжаем обеспечивать работоспособность сайта и эффективное продвижение в интернете.

  • Развивайте свой бизнес и позвольте нам стать частью вашей компании — мы в максимально короткое время внесем нужные корректировки на сайт, нарисуем промо баннеры для акции или протестируем еще один канал продаж.
  • Полное сопровождение готового ресурса у нас позволит вам сэкономить на содержании отдела тех.поддержки.